发布时间:11-09 / 2018 浏览:
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Mozilla从Hub深入探讨社交VR用户体验 交互及产品优化(2)

橡皮鸭是Hubs的一个特有对象,也是用户迅速产生依恋感的元素。当被试点击鸭子时,它会嘎嘎叫并自我复制,这促使用户一遍又一遍地点击。这是一个可玩的对象,可以帮助用户明白你可以坐下来并与同伴一起发笑,你在访

  橡皮鸭是Hubs的一个特有对象,也是用户迅速产生依恋感的元素。当被试点击鸭子时,它会嘎嘎叫并自我复制,这促使用户一遍又一遍地点击。这是一个可玩的对象,可以帮助用户明白你可以坐下来并与同伴一起发笑,你在访问Hub时不一定需要“有事可做”。Fkc中文科技资讯

  但是,存在令用户对Hubs私密性做出错误假设的其他对象。对于门的存在,用户会认为:Fkc中文科技资讯

  “我以为打开其中一扇门会把我引向更为开放的区域。”Fkc中文科技资讯

  实际上,门不起作用。Hubs的位置完全是私人场所,只能通过唯一的URL访问。Fkc中文科技资讯

  对创作者而言,访客可以自由解读环境设计。Fkc中文科技资讯

  即使创作者试图擦除对象和环境,这也只会导致用户对其用途做出不同的假设。一组被试认为某个更基本的Hubs空间令他们想到审讯室,他们围绕这一点构建了一个精心设计的故事。Fkc中文科技资讯

  3.4 总结Fkc中文科技资讯

  环境线索可以在用户进入沉浸式空间时塑造用户的预期和行为。在Hubs测试中,大空间会导致用户走散,小空间则能把人们的注意力集中在一起。房间的内容同时会影响对话的主题,以及用户对私密性的感知。Fkc中文科技资讯

  所有这一切都表明,XR创建者应该考虑环境传递给用户的微妙信息。用户测试包含来自不同背景的多个被试,其价值在于能够了解他们对环境的解释是如何根据创作者的意图而变化(或不变)。Fkc中文科技资讯

  测试不一定需要十分复杂,不一定需要大量的开发时间。你在测试中可能会发现可以快速修改的小元素,例如对灯光和声音的小调整可能会影响人们对空间的体验。在大多数情况下,用户不会认为昏暗的灯光吸引人,而通过测试,你可以在早期发现这一点,然后开发者可以在发行产品前提高环境的亮度。Fkc中文科技资讯

  4. 如何进行XR用户测试Fkc中文科技资讯

  下面将概述The Extended Mind和Mozilla是如何彼此协作以完成本次研究,并对跨平台设备用户研究的最佳实践提供建议。Fkc中文科技资讯

  4.1 被试是研究的成败关键Fkc中文科技资讯

  研究结果取决于被试质量,所以你需要花费大量时间进行前期招募。如果你尚未定义目标用户,请选择一个用户配置文件并相应地进行招聘。在这项研究中,Jessica Outlaw和The Extended Mind的Tyesha Snow所需的被试是,每天使用社交媒体和智能手机进行交流的科技达人,但不要求他们在家中拥有头显设备。Fkc中文科技资讯

  研究人员的方法是为Mozilla招募未来的Hubs用户,而不是当前可能已经是早期采用者的用户。在本次研究的十被试中,他们代表了广泛的专业,涵盖3D艺术家,工程师,房地产经纪人和心理学家等等。这对研究十分理想,因为Hubs是作为独立产品存在。但如果Hubs仍处于早期阶段,只能向用户展示概念或大概,最好是将具备VR专业知识的人员包括在内,因为他们可以更容易地想象产品的潜力。Fkc中文科技资讯

  在定性研究中,六到十二名用户可以产生实质性的见解。如果超出十二名用户,反馈中往往会存在冗余,所以招聘和面试十二人以上的被试所产生的额外成本并不合理。总的来说,在不同的产品开发迭代中对六人进行小范围研究更有价值,而不是说是一个样本量更大的研究。这项研究共有十位被试,他们提供了多样化的观点和足够的一致性,足够说明问题。Fkc中文科技资讯

  研究人员希望通过招募成双的被试来测试Hubs的多用户功能。通过让朋友和伴侣参与这项研究之中,The Extended Mind能够观察到人与人之间的真实互动。尽管他们中的许多人都是刚刚接触XR,而有些被试对VR头显的沉浸感印象深刻,但他们的基础是与亲密伴侣/同伴交谈的真实体验。Fkc中文科技资讯

  要测试社交XR产品,请考虑招募已经认识的彼此。除了提高用户的舒适感之外,这样做还有另一个优点,亦即它对研究人员来说更为有效。他们在一天内完成了针对10名被试的研究,而这在用户测试中已经算是很大的工作量。Fkc中文科技资讯

  被试招募建议的汇总:Fkc中文科技资讯

  招募代表产品未来目标用户的被试Fkc中文科技资讯

  随着产品的日渐成熟,用户需要的技术水平就越低Fkc中文科技资讯

  只需六名被试即可获得重要见解。Fkc中文科技资讯

  要测试社交产品,请考虑成对地招募被试。这对研究人员来说也是有效的。Fkc中文科技资讯

  4.2 采集数据Fkc中文科技资讯

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