发布时间:11-09 / 2018 浏览:
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Mozilla从Hub深入探讨社交VR用户体验 交互及产品优化

Mozilla从Hub深入探讨社交VR用户体验 交互及产品优化

  2018年11月09日,对于来自Mozilla的Hubs,你只需浏览器就能在共享的360度环境中与朋友见面。Hubs支持头显,以及PC,笔记本和移动手机等2D屏幕。借助WebVR(JavaScript API),用户可以通过火狐浏览器或其他浏览器来实现虚拟现实交互Fkc中文科技资讯

  在Web上构建第一个VR/AR在线社交平台的过程中,Mozilla希望确认他们确实在构建一个能够令人们连接在一起,并且是以一种简单,安全和可扩展的方式实现。在评估社交VR系统的成功与缺陷方面,The Extended Mind的Jessica Outlaw和Tyesha Snow有着多年的研究经验。她们早前进行了一项研究,并开始提供关于用户体验的见解和如何优化Hubs产品的建议。以下是映维网的具体整理:Fkc中文科技资讯

  1. 研究项目的背景Fkc中文科技资讯

  在2018年7月,The Extended Mind在俄勒冈州波特兰市招募了五对被试(共10人),并在笔记本,平板电脑和移动上演示了Hubs。研究小组同时提供了头显设备,如Oculus Rift和Oculus Go等。Fkc中文科技资讯

  用户属于相对科技范的群体,并且代表着从3D美术和工程师到房产经纪人和心理学家的一系列专业人士。研究的被试都成功地通过每一台设备进入Hubs,并且十分享受通过数字角色探索虚拟环境。部分20出头的被试表示,Hubs比发信息或手机通话更为有趣,因为:Fkc中文科技资讯

  “因为存在视觉线索,所以交流起来更加容易。”Fkc中文科技资讯

  而且…Fkc中文科技资讯

  “发信息无法捕捉我们全部(表情)。”Fkc中文科技资讯

  在这本文中,The Extended Mind研究人员将介绍有关首次尝试Hubs的用户体验的部分研究成果。Fkc中文科技资讯

  2. 研究一:基于浏览器的VR(无需安装应用程序)的易用性Fkc中文科技资讯

  研究人员第一个主要探讨的问题是,基于浏览器的Hubs相较于其他社交VR应用,以及其他2D通信应用(如Skype,BlueJeans和Zoom)的易用性。Fkc中文科技资讯

  创建房间和邀请朋友的过程从hubs.mozilla.com开始。在这里,被试将生成私人房间的链接,然后将其复制粘贴至他们现有的通信应用中,如iMessage或电子邮件。Fkc中文科技资讯

  当同伴接收到链接后,他们就可以按照说明前往相应的360度环境。这个过程适用于头显,PC和智能手机。在询问Hubs的易用性时,被试认为基于链接的访问方式最为方便。Fkc中文科技资讯

  “这相当酷炫,就像复制和粘贴链接一样简单。”Fkc中文科技资讯

  而且…Fkc中文科技资讯

  “我已经非常习惯于虚拟空间启动菜单和软件,但Hubs只需打开一个链接。这真的很酷。非常简单。”Fkc中文科技资讯

  有人认为,因为大多数人都非常熟悉链接,所以他们能够说服对技术不太敏感的朋友和家人在Hubs中相聚。Fkc中文科技资讯

  浏览器的另一个优势是,人们的电子设备都已经安装了浏览器,无需额外安装应用程序。对于安装应用程序的障碍,其主要有你需要在应用商店中寻找它们,以及硬盘空间不足等等。对于Hubs,用户可以马上步入虚拟现实,不存在上面提及的障碍。Fkc中文科技资讯

  因为Hubs依赖于人们对超链接工作原理的心智模型,所以只需一个浏览器即可从XR设备或2D设备进行访问,这使其成为当今最易于访问的通信平台。它可能是人们所拥有的第一款数字体验,能够帮助他们熟悉360度虚拟空间概念,并与虚拟角色进行交互,从而将他们引向虚拟现实和扩展现实的进一步探索。Fkc中文科技资讯

  3. 研究二:用户是如何利用Hubs进行通信交流,以及环境是如何塑造交互。Fkc中文科技资讯

  研究人员第二个探讨的问题是:XR环境是如何塑造用户行为。简而言之,研究人员在多个3D环境中观察了五对被试探索的新交互方式。在本次研究中,被试参观了一个中世纪的幻想世界,一个会议室,一个心房,以及一个屋顶碉堡。Fkc中文科技资讯

  主要的发现包括:Fkc中文科技资讯

  用户希望探索Fkc中文科技资讯

  空间的大小影响着用户的对话类型Fkc中文科技资讯

  环境中的对象塑造了用户对空间的预期Fkc中文科技资讯

  下文将进一步介绍上述每个发现。Fkc中文科技资讯

  3.1 用户将马上开始探索Fkc中文科技资讯

  用户立即开始探索这个空间,并迅速学会如何移动。这可能是因为Hubs by Mozilla和社交VR对用户而言属于新事物。一般的看法是,XR创建者应该在人们进入空间时提供一定可供探索的内容。有所发现将能令用户感到满足。平台同时可以进行创新,在用户每次访问时都提供一定的新元素。例如,Hubs中有一只橡皮鸭。也许鸭子的位置可以随机产生,这样用户每次进入空间时都必须寻找它。Fkc中文科技资讯

  从技术角度需要注意的一件事情是,本研究的被试没有意识到远离同伴时将更难听到对方的声音。他们对空间音频功能的评论是:Fkc中文科技资讯

  “你要靠近我,这样我才能听到你的声音。”Fkc中文科技资讯

  尽管空间音频具有多种优势,并为沉浸式世界增加了临场感,但在这种情况下,用户的不理解意味着他们有时会遇到声音问题。结合以用户在比同伴更早进入空间时会立即探索周围的环境,人们有时难以彼此联系。这带来了对上文提及的第二个发现:空间的大小影响着用户的对话类型。Fkc中文科技资讯

  3.2 更小的空间更有利于亲密的对话Fkc中文科技资讯

  当人们进入较小的空间时,他们更容易找到同伴,他们不太可能迷路。一个用于测试的特殊世界名为中世纪幻想书,里面充满了暖色调,但空间很大,用户很容易走散。这种类型的探索有时会妨碍用户的对话:Fkc中文科技资讯

  “我想看着她的仿生脸,但这很难,因为她一直在移动。”Fkc中文科技资讯

  对于社交VR环境的用例而言,这提出了另一个机遇。如果用例是对话,较小的房间可以带来更亲密的对话。不熟悉VR的被试在描述体验时会有这种感受。Fkc中文科技资讯

  “空间的大小暗示了对话的类型。在更大的空间里感觉更开放,但当我们在办公室时,我会感觉更亲密。”Fkc中文科技资讯

  这样的言论说明了空间大小是如何向用户发出私密信号。它与The Extended Mind以往关于如何配置空间以满足用户预期的研究一致。Fkc中文科技资讯

  当你前往一个大城市时,广场很宽,这意味着人来人往。小街道则意味着更多住宅,更少的人流,更多的私密。所有这些规则仍适用于(XR)。Fkc中文科技资讯

  对于创作者而言的经验教训是,对空间的用例越清楚,就越容易构建它。事实上,被试对于识别或定制自己空间以举行各种活动或与某人会面的前景感到兴奋。Fkc中文科技资讯

  寻找适合你想做的事情的最佳环境…Fkc中文科技资讯

  最后一个关于环境如何塑造用户行为的发现是,对象改变人们的感知,包括隐私等重要概念。Fkc中文科技资讯

  3.3 对象塑造用户对空间作用的期望Fkc中文科技资讯

  用户以有趣的方式回应了两个特定的Hub对象。第一个是橡皮鸭,第二个是门。值得注意的是,在这两种情况下,被试都是自己解释这些对象,没有人在指导他们。Fkc中文科技资讯

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